Egyszer részt vettem egy kurzuson, ahol az előadó azt tanította, hogy eladásnál kizárólag a szöveg számít.
Szerinte minden konverzió forrása a jól megírt szöveg, minden más csak körítés.
Én ezzel nem értek egyet.
És akkor ott, abban a pillanatban, eszembe jutott egy hasonlat.
Képzelj el egy ikerpárt
Az egyik testvér igénytelenül öltözik.
Koszos ruhák, rendezetlen haj, elhanyagolt megjelenés.
Viszont amikor megszólal, magabiztos, meggyőző, jól érvel, tudja, mit akar eladni.
A másik testvér ennek pont az ellentéte.
Tökéletes frizura, drága öltöny, kifogástalan megjelenés.
De amikor beszélni kezd… nem áll össze egy értelmes mondat sem.
Kitől vásárolnál?
Valószínűleg egyiktől sem.
Mert a megjelenés és a tartalom nem egymás alternatívái.
Hanem egymást erősítő tényezők.
Ugyanez történik a weboldalakon is
Egy weboldal lehet gyönyörű, letisztult, modern.
De ha a szöveg nem vezet, nem ad kapaszkodót, nem győz meg – akkor nem fog eladni.
És fordítva is igaz.
Lehet a szöveg bármilyen erős, jól felépített, marketingpszichológiára alapozott.
Ha a megjelenés kaotikus, a képek össze-visszák, az összhatás amatőr, akkor a látogató már az első másodpercekben elveszíti a bizalmát.
És bizalom nélkül nincs konverzió.
A valódi kérdés nem ez
Nem az a kérdés, hogy
a szöveg vagy a design számít-e jobban.
Hanem az, hogy
miért gondoljuk még mindig, hogy ezt a kettőt külön lehet kezelni.
A jól működő weboldalaknál a szöveg és a megjelenés egy nyelvet beszél.
Ugyanazt az üzenetet erősítik, ugyanabba az irányba terelik a látogatót.
Mert az online térben – akárcsak az életben –
nem elég jól kinézni,
és nem elég jól beszélni.
A kettő együtt működik igazán.
